ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

Цей Договір є публічним договором приєднання, встановлює порядок та умови виконання робіт з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів та визначає порядок доступу та користування інформаційно-комунікаційною системою Виконавця та укладається з урахуванням статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України шляхом приєднання Замовника до цього Договору, в порядку та на умовах встановлених цим Договором.

Даний публічний договір приєднання адресований всім фізичним особам, що бажають скористатися послугами та результатами робіт Виконавця, а також мають технічну та фізичну можливість одержання таких послуг та робіт.

Умови цього договору є однаковими для кожної фізичної особи, яка звернулася до Виконавця за отриманням робіт з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів та відповідного доступу до інформаційно-комунікаційної системи Виконавця (крім юридичних осіб, фізичних осіб -- підприємців та тих фізичних особі, хто укладає з Виконавцем прямі (індивідуальні) договори про виконання робіт з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів та надання доступу до інформаційно-комунікаційної системи Виконавця.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ОСНОВНИХ ТЕРМІНІВ

1.1. «Договір» -- публічний договір приєднання про виконання робіт з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів, зразок якого розміщений в мережі Інтернет за посиланням https://specgaz.com.ua та.

1.2. «Акцепт» -- надання Замовником повної і безумовної згоди на укладення цього Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами. Акцептуючи цей Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям умов цього Договору, цін на роботи з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів, супутніх послуг/робіт які можуть бути надані Виконавцем та всіх додатків, які є або можуть бути невід'ємними частинами цього Договору. Будь-яка з наступних дій вважається акцептом даного Договору:

1.2.1. факт реєстрації Замовника в інформаційно-комунікаційній системі Виконавця;

1.2.2. письмове (в т. ч в електронній формі, засобами електронної пошти) повідомлення Замовника про прийняття умов цього Договору направлене на адресу електронної пошти: so.specgaz@ukr.net, або на зазначену на сайті Виконавця https://specgaz.com.ua із зазначенням даних Замовника достатніх та необхідних для його ідентифікації та реєстрації в інформаційно комунікаційній системі Виконавця;

1.2.3. оплата послуг Виконавця на умовах і в порядку, визначених цим Договором.

1.3. «Інформаційно комунікаційна система або ІКС» -- програмна продукція, як результат комп'ютерного програмування, яка належать Виконавцю, і забезпечує автоматизацію керування, моніторингу перевірки та прочищення димових і вентиляційних каналів комунально-побутових об'єктів, житлових та громадських будинків, забезпечує функціонування електронних кабінетів користувачів, автоматизацію їх роботи, створення, перегляд інформації, обмін інформацією в електронній формі, сервери якої розташовуються в захищеній програмно-апаратній платформі «хмарного» центру обробки даних, доступ до якої здійснюється за допомогою веб-сайту, розміщеного в мережі Інтернет за адресою https://specgaz.com.ua.

1.5. «Виконавець» -- ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ 'СПЕЦІАЛІЗОВАНА ОРГАНІЗАЦІЯ 'СПЕЦГАЗ', ідентифікаційний код: 43124566, яка має необхідні дозвільні документи на виконання робіт з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів та відповідає вимогам встановленим підпунктами 1, 2 пункту 18 глави 6 розділу V Правил технічної експлуатації систем газопостачання.

1.6. «Замовник» -- фізична особа, що здійснила Акцепт даного Договору, за умови, що такою фізичною особою не укладено індивідуальний договір з Виконавцем.

1.7. «Сторони» --- Замовник та Виконавець при згадуванні їх разом в цьому Договорі.

1.8. «Особистий кабінет»/«Обліковий запис» -- сукупність інформації про Замовника: даних ідентифікації та авторизації (ПІП, місце проживання (перебування)/місцезнаходження об'єкту перевірки, номер телефону, email) внесених Замовником або Виконавцем в ІКС під час ідентифікації та реєстрації Замовника в ІКС та/або ідентифікації Замовника при формуванні замовлення та/або рахунка-фактури на оплату за виконання робіт з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів та/або складання Акту ДВК.

1.9. «Роботи» -- роботи з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів, які виконуються Виконавцем на користь Замовника відповідно до Правил технічної експлуатації систем газопостачання, безпосередній перелік та обсяг яких визначається в Замовленні та/або рахунку-фактурі на оплату робіт з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів.

1.10. «Акт ДВК» -- документ нормативно встановленої форми, в якому фіксуються результати технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів та який оформлюється відповідно до вимог глави 6 розділу V Правил технічної експлуатації систем газопостачання.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець бере на себе зобов'язання виконати для Замовника роботи з технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) димових і вентиляційних каналів та надати право доступу та користування ІКС в межах її функціональних можливостей.

2.2. Замовник бере на себе зобов'язання прийняти й оплатити Роботи, а також вартість використаних матеріалів (якщо використання матеріалів є необхідним) Виконавця в розмірі, строки та в порядку, що передбачені умовами цього Договору.

2.3. Перелік та обсяг Робіт визначається в Замовленні та/або рахунку-фактурі на оплату Робіт. Перелік та обсяг Робіт визначається Виконавцем на підставі візуального обстеження об'єкта технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) та/або вивчення технічної документації об'єкта технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення).

2.4. Виконавець виконує Роботи приладовим способом.

3. ПРАВО ДОСТУПУ ТА ВИКОРИСТАННЯ ІКС

3.1. Виконавець володіє виключними майновими правами на ІКС, і надає право користування ІКС Замовнику. Право користування ІКС передбачає для Замовника доступ до всіх функціональних можливостей ІКС, з урахуванням обмежень пов'язаних з адмініструванням ІКС.

3.2. Замовник має право доступу та користування ІКС після проходження процедури ідентифікації та реєстрації в ІКС.

Реєстрація в ІКС і Особистий Кабінет

3.3. Замовник може пройти процедуру реєстрації в ІКС, в результаті якої створюється унікальний Обліковий запис Замовника та надається доступ до Особистого кабінету/Облікового запису Замовника. Погоджуючись з умовами цього Договору, Замовник надає свою безумовну та беззастережну згоду на створення Особистого кабінету/Облікового Замовника при формуванні Замовлення та/або рахунку-фактури на оплату Робіт працівниками Виконавця, якщо замовлення Робіт відбулося/відбувається до реєстрації Замовника в ІКС.

3.4. Замовник реєструється в ІКС, використовуючи для входу номер мобільного телефону та електронний підпис одноразовим ідентифікатором (OTP-пароль). При реєстрації Замовник може додатково вказати наступну інформацію: ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, дані місця проживання (перебування), дані місцезнаходження об’єкта технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення), дані документу, що посвідчує особу (номер, серія, дата видачі, орган видачі тощо), реєстраційний номер облікової картки платника податків (податковий номер), номер телефону, адреса електронної пошти, за умови що функціональні можливості ІКС забезпечують можливість внесення таких даних на момент реєстрації.

3.5. Замовник, погоджуючись з умовами Договору, підтверджує, що він самостійно несе відповідальність за збереження даних, які він використовує для входу в Особистий Кабінет.

3.6. Замовник підтверджує і гарантує, що всі дії, передбачені для Замовника як для користувача ІКС цим Договором, вчиняються особою, чиї дані надані Виконавцю, як власнику ІКС при проходженні процедури реєстрації.

3.7. Замовник самостійно несе відповідальність за всі дії, здійснювані ним в ІКС і їх наслідки. Всі дії Замовника, як користувача ІКС під своїм Обліковим записом вважаються зробленими самим Замовником.

3.8. Замовник не має право змінювати дані, які він передав при його реєстрації в ІКС, в своєму Особистому Кабінеті, без погодження з Виконавцем та проходження додаткової процедури ідентифікації.

3.9. В Особистому Кабінеті Замовника відображаються Замовлення створені працівниками Виконавця, Акти ДВК, як результати виконання Робіт.

3.10. Виконавець має право вимагати від Замовника підтвердження даних, зазначених при реєстрації, і запросити в зв'язку з цим підтверджуючі документи, що містять персональні дані Замовника (зокрема документ, що посвідчує особу Замовника (номер, серія, дата видачі, орган видачі тощо), реєстраційний номер облікової картки платника податків (податковий номер), номер телефону, адресу електронної пошти, документ, що посвідчує речові права Замовника на об’єкт в якому розташований об’єкт технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення) на якому виконуються Роботи).

4. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Виконавець зобов'язується:

4.1.1. Своєчасно, в повному об'ємі, якісно та на високому рівні виконувати для Замовника Роботи, визначені цим Договором.

4.1.2. У разі неможливості виконання Робіт відповідно до умов цього Договору, своєчасно повідомити Замовника про таке, а також вчинити відповідні дії щодо усунення перешкод для виконання Робіт за цим Договором.

4.1.3. При виконанні Робіт враховувати рекомендації Замовника щодо обсягів, якості таких Робіт, термінів їх виконання.

4.1.4. Вживати всіх можливих заходів для забезпечення безперебійного доступу Замовника до ІКС, а також підтримувати заявлений функціонал ІКС в робочому стані.

4.1.5. Надавати Замовнику підтримку в користуванні ІКС, а саме консультувати з питань реєстрації та користування Особистим кабінетом, усувати технічні неполадки і своєчасно реагувати на будь-які інші питання Замовника, пов'язані з функціонуванням ІКС.

4.2. Виконавець має право:

4.2.1. Отримувати від Замовника персональні дані необхідні для ідентифікації Замовника, реєстрації Особистого кабінету/Облікового запису Замовника, формування Замовлення, та/або рахунку-фактури на оплату Робіт та Акту ДВК.

4.2.2. Доступу до об'єкту Замовника на/в якому розташовується об'єкт технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення).

4.2.2. Отримувати оплату від Замовника за виконання Робіт.

4.3. Замовник зобов'язується:

4.3.1. Вчасно та в повному обсязі проводити розрахунки з Виконавцем за Роботи відповідно до умов Договору.

Користуватися результатами Робіт відповідно до цього Договору та чинного законодавства.

4.3.2. Контролювати зміну та/або оновлення інформації, опублікованої на Веб-сайті Виконавця.

4.3.3. Дотримуватися регламенту, порядку та вимог при прийнятті Робіт, встановлених Виконавцем.

4.3.4 Не розголошувати третім особам інформацію про інших Замовників, яка може бути отримана в період виконання Робіт Виконавцем.

4.3.5. Погодити з Виконавцем перелік, обсяги, строки і вартість Робіт у відповідному Замовленні та/або рахунку- фактурі, що формується Виконавцем та відображається в Особистому кабінеті Замовника.

4.3.6. Надати Виконавцю документацію та схему розташування димових та/або вентиляційних каналів на об’єкті Замовника.

4.3.7. Надати Виконавцю доступ до об’єкта технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення), підготовлений до проведення Робіт. Зокрема забезпечити працівникам Виконавця доступ до об’єкта технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення), а саме: приміщень будинку/будівлі/споруди, горища, технічних поверхів на дахах та вихід на покрівлю для виконання Робіт за цим Договором. При відсутності огорож на шатровому даху Замовник зобов'язаний надавати Виконавцю технічні підйомні засоби для виконання Робіт.

4.3.8. Утриматись від поведінки, яка принижує честь, гідність, ділову репутацію Виконавця. Під поширенням відомостей, що принижують честь, гідність, ділову репутацію Виконавця слід розуміти опублікування їх у пресі, передачу по радіо, телебаченню, з використанням інших засобів масової інформації, в тому числі соціальних мережах, викладення в характеристиках, заявах, листах, адресованих іншим особам, повідомлення в публічних виступах, а також в іншій формі невизначеному числу осіб або хоча б одній людині. Поширенням відомостей також є вивішування (демонстрація) в громадських місцях плакатів, лозунгів, інших творів, а так само розповсюдження серед людей листівок, що за своїм змістом або формою ганьблять честь, гідність або ділову репутацію Виконавця як суб’єкта господарювання.

4.3.9. Користуватися ІКС особисто і не передавати права доступу до Особистого кабінету третім особам. Дотримуватися при користуванні ІКС вимог чинного законодавства України, положень цього Договору і всіх інших документів, розміщених на ІКС.

4.3.10. Утримуватися від здійснення дій, спрямованих на дестабілізацію роботи ІКС, здійснення спроб несанкціонованого доступу до ІКС, результатів інтелектуальної діяльності, розміщених на ній, а також від здійснення будь-яких інших дій, що порушують права Власника ІКС та / або третіх осіб.

4.3.11. Негайно повідомити Виконавця про будь-які випадки доступу до ІКС третіми особами під Обліковим записом Замовника з направленням відповідного звернення на адресу Виконавця з проханням блокування Облікового запису і запиту у Виконавця даних для реєстрації нового Облікового запису Замовника.

4.3.12. Не пізніше трьох календарних днів з моменту зміни, оновлювати персональні дані та іншу інформацію, яку Замовник надавав при ідентифікації та реєстрації в ІКС в порядку визначеному цим Договором, щоб забезпечити її достовірність, актуальність і повноту.

Замовник має право:

4.4.1. Вимагати від Виконавця виконання Робіт своєчасно та відповідно до умов цього Договору та Правил технічної експлуатації систем газопостачання.

4.4.2. Отримувати необхідну і достовірну інформацію про Роботи Виконавця, порядок їх надання та виконання, при цьому не втручаючись в діяльність Виконавця.

4.4.3. Оформити замовлення Робіт, шляхом звернення до виконавця засобами телефонного зв’язку, електронної пошти, особистого візиту.

4.4.4. Інші права відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

4.4.5. У разі, якщо Замовник здійснив оплату Робіт, але до початку їх виконання вирішив відмовитись від них, Виконавець повертає сплачені Замовником кошти у повному розмірі в безготівковій формі протягом 30 календарних днів.

5. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

5.1. Всі об'єкти (будь-які результати інтелектуальної діяльності), розміщені в ІКС, включаючи, але не обмежуючись: інформаційні матеріали, виражені в будь-який об'єктивній формі, в тому числі у формі відео, графічні зображення, текстові та інших матеріали, є об'єктами виключних майнових прав Виконавця або інших осіб, з якими Виконавцем досягнута домовленість на використання і розміщення даних об'єктів в ІКС.

5.2. Замовник несе повну відповідальність за будь-які дії, вчинені ним з використанням його Особистого кабінету, а також за будь-які наслідки, які могло спричинити або спричинило подібне його використання.

5.3. Замовник, здійснюючи використання ІКС, дає Виконавцю свою згоду на отримання матеріалів рекламного та / або інформаційного характеру за допомогою SMS-сервісів, електронної пошти і т.д.

6. ОФОРМЛЕННЯ РЕЗУЛЬТАТИ ВИКОНАНИХ РОБІТ. АКТ ДВК

6.1. Результати Робіт оформлюються Актом ДВК. Акт ДВК є підтвердженням факту виконання робіт.

6.2. Акт ДВК підписується Замовником та Виконавцем як електронний документ із використанням електронного підпису одноразовим ідентифікатором (OTP-паролем) і зберігається в ІКС, зокрема в Особистому кабінеті Замовника.

6.3. На вимогу Замовника ідентична за документальною інформацією та реквізитами паперова версія акту ДВК формується засобами ІКС і підписується власноручними підписами Замовника та працівника Виконавця. У такому разі паперова версія Акту ДВК направляється Виконавцем протягом 10 календарних днів на адресу Замовника, зазначену в Акті ДВК. Електронна версія такого Акту ДВК, зберігається в ІКС, зокрема в Особистому кабінеті Замовника без позначки «підписано електронним підписом одноразовим ідентифікатором»

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. У разі невиконання / неналежного виконання даного Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за технічні проблеми в роботі ІКС, викликані причинами на стороні провайдерів зв'язку, Інтернет доступу, серверів, комп'ютерного або телефонного обладнання, програмного забезпечення.

7.3. Виконавець забезпечує виконання робіт Відповідно до Правил технічної експлуатації систем газопостачання.

7.4. У разі якщо при виконанні Робіт Виконавцем було завдано збиток майну Замовника в результаті грубого порушення стандартів щодо виконання Робіт визначених Правилами технічної експлуатації систем газопостачання, такий збиток усувається за рахунок Виконавця.

7.5. Виконавець не несе відповідальності за будь-які порушення, що виникли не з його вини, помилки, упущення, переривання, видалення, дефекти, затримку в обробці або передачі даних, збоїв ліній зв'язку, крадіжку, знищення або неправомірний доступ третіх осіб до ІКС.

7.6. Ні в якому разі Виконавець не несе відповідальність перед Замовником або будь-якими третіми особами за будь-який прямий, непрямий, ненавмисний збиток, включаючи упущену вигоду або втрачені дані, шкоду честі, гідності або ділової репутації, які виникають внаслідок використання ІКС. У будь-якому випадку Сторони погоджуються, що сума збитків і відповідальності Виконавця перед Замовником за будь-які порушення, пов'язані з використанням ІКС або порушення цього Договору обмежена Сторонами сумою 500 (п'ятсот) гривень.

7.7. Виконавець не несе відповідальності, у разі внесення змін в роботу системи димовидалення та/або вентиляційних каналів Замовником та/або власником (наймачем) об’єкта в якому розташований об’єкт технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення).

8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

8.1. Акцептуючи цей Договір Замовник дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних (включаючи збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням ІКС, а також інші види діяльності, які може здійснювати Виконавець щодо персональних даних в письмовій (паперовій), електронній та інших формах) зокрема, але не виключно, таких персональних даних: ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, дані місця проживання (перебування), дані місцезнаходження об’єкта технічного обслуговування (перевірки та/або прочищення), дані документу, що посвідчує особу (номер, серія, дата видачі, орган видачі тощо), реєстраційний номер облікової картки платника податків (податковий номер), номер телефону, адреса електронної пошти та інші дані, добровільно надані з метою забезпечення реалізації договірних відносин між Сторонами, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, проведення рекламних кампаній та маркетингових досліджень, надсилання інформаційно-телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком, через месенджери, застосунки, соціальні мережі тощо) електронних комерційних повідомлень, комунікації та відносин з органами державної влади та органами місцевого самоврядування, а також для інших цілей, що охоплюють законний інтерес Виконавця.

8.2. Сторони беруть на себе зобов’язання забезпечити належний захист персональних даних від незаконної обробки та незаконного доступу третіх осіб, включаючи вжиття необхідних заходів для запобігання розголошенню персональних даних посадових осіб, працівників, уповноважених представників Сторін, якщо такі персональні дані були довірені Стороні або стали відомі Стороні у зв’язку з зобов’язаннями за Договором.

8.3. Укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права суб’єкта персональних даних, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, мету обробки персональних даних, склад і зміст зібраних персональних даних, а також умови доступу до персональних даних третіх осіб.

9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Всі суперечки і розбіжності між сторонами, які можуть виникнути за цим Договором, якщо вони не будуть вирішені шляхом переговорів, будуть розглядатися судами за місцезнаходженням Виконавця відповідно до законодавства України.

9.2. Сторони погодили, що вони будуть використовувати досудовий претензійний порядок врегулювання суперечок.

9.3. Замовник вправі пред'являти претензії щодо якості результатів Робіт в процесі виконання таких Робіт або після їх виконання, але не пізніше 24 години з моменту їх виконання.

9.4. Виконавець має право не розглядати претензії Замовника за якістю виконання Робіт, якщо:

9.4.1. Замовник звернувся з претензією за якістю виконаних Робіт в термін, що перевищує 24 години з моменту виконання Робіт.

9.4.2. Якщо в процесі розгляду претензії будуть виявлені обставини, які свідчать про введення Замовником в оману Виконавця з метою отримання необґрунтованої фінансової вигоди.

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язання (зобов'язань, передбачених цим Договором) якщо це виникло внаслідок форс-мажорних обставин.

10.2. Під форс-мажорними обставинами у цьому Договорі розуміються будь-які обставини, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і які не можна передбачити або уникнути, включаючи: військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокаду, землетруси, повені, пожежі, а також вирішення або приписи органів державної влади і органів місцевого самоврядування, в результаті яких на Сторони (або одну із Сторін) покладатимуться додаткові обов'язки або встановлюватися обмеження які унеможливлюють подальше повне або часткове виконання Договору, а також інші дії або події, що існують поза волею Сторін.

10.3. Якщо форс-мажорні обставини будуть тривати більше 3-х (трьох) місяців поспіль, то кожна зі Сторін буде мати право відмовитися від подальшого виконання зобов'язань за цим Договором і, в такому випадку, жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.

11. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

11.1. Договір може бути розірваний в будь-який час за ініціативою однієї зі Сторін. Повідомлення про розірвання Договору має бути направлено іншій Стороні по електронній пошті: so.specgaz@ukr.net або через функціонал ІКС.

11.2. Розірвання Договору не тягне за собою обмеження доступу Замовника до Особистого Кабінету.

11.3. Розірвання цього Договору не тягне за собою припинення зобов'язання Сторін за цим Договором, що мали місце під час його дії.

12. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. Договір набирає чинності з дати Акцепту Договору.

12.2. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а рівно всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання цього Договору відповідно до його умов.

12.3. Власним акцептуванням Договору Замовник добровільно дає згоду на збір і обробку власних персональних даних з метою реалізації цього Договору.

12.4. Виконавець самостійно відповідно та на виконання вимог чинного законодавства України визначає умови даного Договору та додатків до нього, які є його невід'ємними частинами. Виконавець має право самостійно змінити та/або доповнити умови цього Договору і додатків до нього. При цьому Виконавець гарантує і підтверджує, що розміщена на сайті: https://specgaz.com.ua поточна редакція тексту цього Договору та додатків до нього, є дійсною.